Kontakta oss
Offerter, tekniska frågor, partnerskap eller support — vårt ingenjörsteam i Heraklion, Kreta, svarar inom en arbetsdag
Snabbaste sättet att få ett produktionspris från Microns Hub är offertförfrågningssidan — ladda upp din CAD-fil och få pris, ledtid och kostnadsfri DFM-granskning inom en arbetsdag. För allt annat än en direkt offertförfrågan — tekniska frågor, partnerskap, leverantörsansökningar, press eller kundsupport — använd kontaktuppgifterna nedan. Vårt ingenjörs- och driftteam sitter i Heraklion, Kreta, och arbetar i östeuropeisk tid (EET/EEST, UTC+2 / UTC+3). Standardsvartid: en arbetsdag på alla kanaler; brådskande produktionsfrågor hanteras samma dag när det är möjligt.
Så kontaktar du oss
Välj rätt kanal för din förfrågan:
- Begär en tillverkningsoffert
- Ladda upp din CAD-fil (STEP, IGES, STL, DXF, SolidWorks, Fusion) på offertförfrågningssidan. Ange kvantitet, önskat material, ytbehandling och eventuella dokumentationskrav. Du får en offert med leveranstid och kostnadsfri DFM-granskning inom en arbetsdag.
- Allmän korrespondens och alla förfrågningar
- Skicka e-post till info@micronshub.eu i vilket ärende som helst — offerter, teknik, affärer, support, partnerskap, leverantörsansökningar, utbildning och forskning, press eller GDPR/dataskyddsförfrågningar. Vi dirigerar internt till rätt team.
- Telefon
- Ring +30 210 444 7830 på kontorstid (EET/EEST). Telefon passar särskilt för brådskande frågor om pågående beställningar; för offerter och tekniska frågor är e-post ofta snabbare eftersom vi då kan skicka CAD-filen direkt till berörd ingenjör.
- GDPR och dataskydd
- Registrerades förfrågningar (rätt till tillgång, rättelse, radering, dataportabilitet, invändning enligt artiklarna 15-22 i GDPR) kan skickas till info@micronshub.eu. Förfrågningar bekräftas inom 72 timmar och behandlas inom 30 dagar enligt artikel 12.3 i GDPR.
- Post
- Postadress: MICRONS HUB DV Ε.Ε., Industrial Area, Street B, Number 4, 71601 Heraklion, Kreta, Grekland. Lämplig för juridisk korrespondens; för operativa ärenden är e-post snabbare.
Kontaktuppgifter
Plats och huvudsakliga kontaktpunkter:
| Uppgift | Information |
|---|---|
| Juridisk enhet | MICRONS HUB DV Ε.Ε. |
| Adress | Industrial Area, Street B, Number 4, 71601 Heraklion, Kreta, Grekland |
| E-post | info@micronshub.eu |
| Telefon | +30 210 444 7830 |
| Offerter | Onlineformulär för snabbast behandling |
| GEMI | 190254227000 |
| Momsnummer | EL803129638 |
| Öppettider | Måndag-fredag, 09:00-18:00 EET/EEST (UTC+2 / UTC+3) |
| Språk | Engelska, grekiska, svenska, tyska, franska, spanska och 8 andra på plattformen |
| Svarstid | Inom en arbetsdag per e-post; samma dag för brådskande produktionsfrågor |
Svarstider
Offertförfrågningar via onlineformuläret besvaras med pris och DFM-granskning inom en arbetsdag. Tekniska frågor via e-post till info@micronshub.eu hanteras inom en arbetsdag; komplexa fall som omfattar flera leverantörer, nya processer eller reglerad omfattning kan kräva upp till två arbetsdagar för ett substantiellt svar — du får i vilket fall en mottagningsbekräftelse samma dag. Supportärenden om pågående beställningar hanteras samma arbetsdag på kontorstid; produktionsfrågor som är markerade som brådskande får svar inom några timmar.
Innan du skriver till oss
Viss information i ditt meddelande påskyndar svaret avsevärt. För en offertförfrågan: CAD-fil, kvantitet, önskat material (med alternativ om det första inte är tillgängligt), ytbehandling och eventuella certifierings- eller dokumentationskrav. För en teknisk fråga: önskad process, material, toleransklass och den designbegränsning du försöker uppfylla. För support på en pågående beställning: ditt ordernummer och en kort beskrivning av frågan.
Om du är osäker på vilken process som passar din detalj — CNC eller plåtbearbetning, 3D-utskrift eller formsprutning, prototyp eller serieform — skicka geometrin och målkvantiteten till oss, så rekommenderar vi processen. Det är en normal ingenjörsfråga och vi svarar gärna innan du binder dig till en offert.
Behöver du en offert direkt?
Hoppa över kontaktformuläret och ladda upp din CAD-fil direkt — för snabbast behandling: offert med pris, ledtid och DFM-kommentarer inom en arbetsdag.
Vanliga frågor
- Vilket är snabbaste sättet att få ett pris?
- Ladda upp din CAD-fil på offertförfrågningssidan med kvantitet, material och ytbehandling. För standardgeometri i vanliga material får du offerten samma arbetsdag, ofta inom några timmar. E-post för offertförfrågan är långsammare än formuläret eftersom formuläret hamnar direkt i vår ingenjörskö.
- Kan jag ringa er?
- Ja, på +30 210 444 7830 på kontorstid (EET/EEST, måndag-fredag 09:00-18:00). För offertförfrågningar och tekniska frågor är e-post ofta snabbare eftersom vi då kan skicka CAD, specifikation och sammanhang tillsammans till berörd ingenjör. Telefon passar bättre för brådskande frågor om pågående beställningar.
- Hur lång tid tar en offert för en komplex detalj?
- Standardgeometri i vanliga material: samma arbetsdag. Komplexa flerprocessmonteringar, ovanliga material eller reglerad omfattning (flyg, medicinteknik, IATF 16949-serier): 1-2 arbetsdagar. Du får i vilket fall en mottagningsbekräftelse samma dag med ett konkret svardatum.
- Kan jag besöka er i Heraklion?
- Kontoret i Heraklion rymmer ingenjörs-, drift- och kvalitetsteamen — det har inga produktionsmaskiner. Besök är möjliga efter föranmälan när det finns ett relevant skäl (typiskt: partnerskapssamtal i företagssammanhang). Besök hos produktionspartner kan ordnas separat när en kund kvalificerar en ny leverantör för reglerat arbete.
- Jag driver en produktionsverkstad — hur ansöker jag som leverantör?
- Skicka e-post till info@micronshub.eu med ämnet "Leverantörsansökan". Information: företagsnamn och ort, processer och utrustning (antal CNC-axlar, plåttjocklekar, 3D-utskriftstekniker osv.), certifieringar (ISO 9001, AS9100, ISO 13485, IATF 16949 osv.), typiska ledtider, nuvarande kapacitetsläge och kompetensprofil eller webbplats. Vi granskar ansökningar och svarar inom en vecka.
- Svarar ni på helger?
- Vårt team arbetar i Grekland måndag till fredag på vanlig kontorstid. Meddelanden som tas emot under helgen hanteras på måndag morgon. För verkligt brådskande frågor om pågående beställningar, skicka e-post till info@micronshub.eu med "BRÅDSKANDE" i ämnesraden — vi svarar så snart någon är tillgänglig.
Relaterade tjänster
MICRONS HUB DV Ε.Ε. · VAT: EL803129638 · GEMI: 190254227000 · Industrial Area, Street B, Number 4, 71601 Heraklion, Crete, Greece