Neem contact op
Offertes, technische vragen, partnerschap of ondersteuning — ons engineeringteam in Heraklion, Kreta, reageert binnen één werkdag
De snelste route naar een productieprijs van Microns Hub is de offerteaanvraagpagina — upload je CAD-bestand en ontvang prijs, doorlooptijd en gratis DFM-beoordeling binnen dezelfde werkdag. Voor elk ander onderwerp dan een directe offerteaanvraag — technische vragen, partnerschap, leverancierskandidaturen, pers of klantenondersteuning — gebruik de onderstaande contactgegevens. Ons engineering- en operationele team is gevestigd in Heraklion, Kreta, en werkt in Oost-Europese tijd (EET/EEST, UTC+2 / UTC+3). Standaard reactietijd: één werkdag op alle kanalen; dringende productiekwesties worden waar mogelijk op dezelfde dag behandeld.
Hoe neem je contact op
Kies het juiste kanaal voor je aanvraag:
- Een productieofferte aanvragen
- Upload je CAD-bestand (STEP, IGES, STL, DXF, SolidWorks, Fusion) op de offerteaanvraagpagina. Geef aantallen, gewenst materiaal, afwerking en eventuele documentatie-eisen op. Je ontvangt een offerte met doorlooptijd en een gratis DFM-beoordeling binnen één werkdag.
- Algemene correspondentie en alle aanvragen
- Mail naar info@micronshub.eu voor elke aanvraag — offertes, technisch, commercieel, ondersteuning, partnerschap, leverancierskandidaturen, onderwijs en onderzoek, pers of AVG/gegevensbeschermingsverzoeken. We routeren intern naar het juiste team.
- Telefoon
- Bel +30 210 444 7830 tijdens kantooruren (EET/EEST). De telefoon is vooral geschikt voor dringende kwesties over lopende opdrachten; voor offertes en technische vragen is e-mail vaak sneller omdat we het CAD-bestand direct kunnen doorsturen naar de betrokken ingenieur.
- AVG en gegevensbescherming
- Verzoeken van betrokkenen (recht op inzage, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid, bezwaar volgens artikelen 15 tot en met 22 van de AVG) kunnen worden ingediend bij info@micronshub.eu. Verzoeken worden binnen 72 uur bevestigd en binnen 30 dagen afgehandeld conform artikel 12 lid 3 van de AVG.
- Post
- Postadres: MICRONS HUB DV Ε.Ε., Industrial Area, Street B, Number 4, 71601 Heraklion, Kreta, Griekenland. Geschikt voor juridische correspondentie; voor operationele zaken is e-mail sneller.
Contactgegevens
Locatie en belangrijkste contactpunten:
| Item | Informatie |
|---|---|
| Rechtspersoon | MICRONS HUB DV Ε.Ε. |
| Adres | Industrial Area, Street B, Number 4, 71601 Heraklion, Kreta, Griekenland |
| info@micronshub.eu | |
| Telefoon | +30 210 444 7830 |
| Offertes | Online offerteformulier voor de snelste afhandeling |
| GEMI | 190254227000 |
| Btw-nummer | EL803129638 |
| Openingstijden | Maandag-vrijdag, 09:00–18:00 EET/EEST (UTC+2 / UTC+3) |
| Talen | Engels, Grieks, Nederlands, Duits, Frans, Spaans en 8 andere op het platform |
| Reactietijd | Binnen één werkdag via e-mail; dezelfde dag op dringende productiekwesties |
Reactietijden
Offerteaanvragen via het online formulier ontvangen antwoord met prijs en DFM-beoordeling binnen één werkdag. Technische vragen via e-mail aan info@micronshub.eu worden binnen één werkdag behandeld; complexe gevallen waarbij meerdere leveranciers, nieuwe processen of gereglementeerde scope betrokken zijn, kunnen tot twee werkdagen in beslag nemen voor een inhoudelijk antwoord — in elk geval ontvang je dezelfde dag een ontvangstbevestiging. Ondersteuningstickets over lopende opdrachten worden dezelfde werkdag tijdens kantooruren behandeld; productiekwesties gemarkeerd als dringend ontvangen binnen enkele uren antwoord.
Voor je ons schrijft
Bepaalde informatie in je bericht versnelt de reactie aanzienlijk. Voor een offerteaanvraag: CAD-bestand, aantallen, gewenst materiaal (met alternatief als het eerste niet beschikbaar is), afwerking en eventuele certificerings- of documentatievereisten. Voor een technische vraag: beoogd proces, materiaal, tolerantieklasse en de ontwerpbeperking waaraan je probeert te voldoen. Voor ondersteuning over een lopende opdracht: je opdrachtnummer en een korte beschrijving van de kwestie.
Als je niet zeker weet welk proces bij je onderdeel past — CNC of plaatbewerking, 3D-printen of spuitgieten, prototype of serievorm — stuur ons dan de geometrie en de beoogde aantallen, en we adviseren het proces. Het is een normale engineeringvraag, en we beantwoorden deze graag voordat je je aan een offerte verbindt.
Direct een offerte nodig?
Sla het contactformulier over en upload direct je CAD-bestand — voor de snelste afhandeling: offerte met prijs, doorlooptijd en DFM-commentaar binnen één werkdag.
Veelgestelde vragen
- Wat is de snelste route naar een prijs?
- Upload je CAD-bestand op de offertepagina met aantallen, materiaal en afwerking. Voor standaardgeometrie in gangbare materialen ontvang je binnen dezelfde werkdag een offerte, vaak binnen enkele uren. E-mail voor een offerteaanvraag is trager dan het formulier, omdat het formulier direct in onze engineeringwachtrij terechtkomt.
- Kan ik jullie bellen?
- Ja, op +30 210 444 7830 tijdens kantooruren (EET/EEST, maandag-vrijdag 09:00–18:00). Voor offerteaanvragen en technische vragen is e-mail vaak sneller omdat we CAD-bestand, specificaties en context gebundeld aan de betrokken ingenieur kunnen doorsturen. Telefoon is het meest aangewezen voor dringende kwesties over lopende opdrachten.
- Hoe lang duurt een offerte voor een complex onderdeel?
- Standaardgeometrie in gangbare materialen: dezelfde werkdag. Complexe multiproces-assemblages, ongebruikelijke materialen of gereglementeerde scope (luchtvaart, medische hulpmiddelen, IATF 16949-serie): 1-2 werkdagen. In elk geval ontvang je dezelfde dag een ontvangstbevestiging met een concrete antwoordtermijn.
- Kan ik jullie in Heraklion bezoeken?
- Het kantoor in Heraklion huisvest de engineering-, operationele en kwaliteitsteams — geen productiemachines. Bezoeken zijn mogelijk op afspraak wanneer daar een relevante reden voor is (doorgaans: partnerschapsgesprekken in een zakelijke context). Bezoeken aan productiepartners kunnen apart worden geregeld wanneer een klant een nieuwe leverancier kwalificeert voor gereglementeerd werk.
- Ik heb een productiewerkplaats — hoe meld ik me aan als leverancier?
- Mail info@micronshub.eu met als onderwerp "Leverancierskandidatuur". Informatie: bedrijfsnaam en locatie, processen en apparatuur (aantal CNC-assen, plaatdiktes, 3D-printtechnologieën, enz.), certificeringen (ISO 9001, AS9100, ISO 13485, IATF 16949, enz.), typische doorlooptijden, actuele capaciteitssituatie en vaardighedenprofiel of website. We beoordelen kandidaturen en reageren binnen één week.
- Reageren jullie in het weekend?
- Ons team werkt in Griekenland van maandag tot en met vrijdag tijdens standaard kantooruren. Berichten ontvangen in het weekend worden maandagochtend behandeld. Voor werkelijk dringende productiekwesties over lopende opdrachten, mail info@micronshub.eu met "URGENT" in het onderwerp — we reageren zodra iemand verbonden is.
Gerelateerde diensten
MICRONS HUB DV Ε.Ε. · VAT: EL803129638 · GEMI: 190254227000 · Industrial Area, Street B, Number 4, 71601 Heraklion, Crete, Greece