Kontakt oss

Slik tar du kontakt

Velg riktig kanal for forespørselen din:

Be om et produksjonstilbud

Last opp CAD-filene dine (STEP, IGES, STL, DXF, SolidWorks, Fusion) på tilbudsanmodning-siden. Angi mengder, ønsket materiale, overflatebehandling og eventuelle sertifiserings- eller dokumentasjonskrav. Du mottar tilbudet med leveringstider og en gratis DFM-gjennomgang innen én virkedag.

Generell korrespondanse og alle forespørsler

Send e-post til info@micronshub.eu for ethvert tema — tilbud, tekniske spørsmål, forretning, støtte, partnerskap, leverandørsøknader, utdanning og forskning, presse eller GDPR/personvernforespørsler. Vi ruter internt til riktig team.

Telefon

Ring +30 210 444 7830 i kontortiden (EET/EEST). Telefon passer særlig godt for hastespørsmål om pågående ordrer; for tilbud og tekniske spørsmål er e-post ofte raskere, fordi vi da kan videresende CAD-filen direkte til ansvarlig ingeniør.

GDPR og personvern

Forespørsler fra registrerte (innsyn, retting, sletting, dataportabilitet, innsigelse etter artikkel 15-22 i GDPR) kan sendes til info@micronshub.eu. Forespørsler kvitteres innen 72 timer og behandles innen 30 dager i henhold til artikkel 12.3 i GDPR.

Post

Postadresse: MICRONS HUB DV Ε.Ε., Industrial Area, Street B, Number 4, 71601 Heraklion, Kreta, Hellas. Passer til rettslig korrespondanse; for driftssaker er e-post raskere.

Kontaktopplysninger

Lokalisering og viktigste kontaktpunkter:

Svartider

Tilbudsanmodninger som kommer inn via webskjemaet besvares med pris og DFM-gjennomgang innen én virkedag. Tekniske spørsmål via e-post til info@micronshub.eu besvares innen én virkedag; komplekse saker som involverer flere leverandører, nye prosesser eller regulert omfang kan kreve opptil to virkedagers svar — uansett mottar du en mottakskvittering samme dag med en konkret svardato. Støttesaker på pågående ordrer håndteres innen samme virkedag i kontortiden; hastemerkede produksjonsspørsmål får svar innen få timer.

Før du skriver til oss

Noen informasjoner i meldingen din fremskynder svaret betydelig. Til tilbudsanmodning: CAD-fil, mengder, ønsket materiale (med alternativ hvis det første ikke er tilgjengelig), overflatebehandling og eventuelle sertifiserings- eller dokumentasjonskrav. Til teknisk spørsmål: ønsket prosess, materiale, toleranseklasse og designbegrensningen du prøver å oppfylle. Til støtte på en pågående ordre: ordrenummeret ditt og en kort beskrivelse av spørsmålet.

Hvis du er i tvil om hvilken prosess som passer for delen din — CNC eller plate, 3D-print eller sprøytestøping, prototype eller serie — send oss geometrien og målmengdene, så anbefaler vi prosessen. Det er et normalt ingeniørspørsmål, og vi svarer gjerne før du forplikter deg til et tilbud.

Trenger du et tilbud med en gang?

Hopp over kontaktskjemaet og last opp CAD-en din direkte — den raskeste veien: tilbud med priser, leveringstider og DFM-kommentarer innen én virkedag.

Be om tilbud

Ofte stilte spørsmål

Hva er den raskeste måten å få en pris på?

Last opp CAD-en din på tilbudssiden med mengder, materiale og overflatebehandling. For standardgeometri i vanlige materialer mottar du tilbudet samme virkedag, ofte innen få timer. En tilbudsanmodning via e-post er tregere enn skjemaet, fordi skjemaet går direkte inn i ingeniørkøen vår.

Kan jeg ringe dere?

Ja, på +30 210 444 7830 i kontortiden (EET/EEST, mandag-fredag 09:00-18:00). For tilbudsanmodninger og tekniske spørsmål er e-post ofte raskere, fordi vi da kan sende CAD, spesifikasjoner og kontekst samlet til ansvarlig ingeniør. Telefon passer best for hastespørsmål om pågående ordrer.

Hvor lang tid tar et tilbud på en kompleks del?

Standardgeometri i vanlige materialer: samme virkedag. Komplekse multiprosess-sammenstillinger, uvanlige materialer eller regulert omfang (luftfart, medisinsk utstyr, IATF 16949-serier): 1-2 virkedager. Uansett mottar du en mottakskvittering samme dag med en konkret svardato.

Kan jeg besøke lokalene deres i Heraklion?

Heraklion-kontoret huser ingeniør-, operasjons- og kvalitetsteamene — det er ingen produksjonsmaskiner der. Besøk er mulige etter avtale på forhånd når det er relevant grunn (typisk: samarbeidsdiskusjoner i en bedriftskontekst). Besøk på produksjonspartnerne kan arrangeres separat når en kunde kvalifiserer en ny leverandør for regulert arbeid.

Jeg driver et produksjonsverksted — hvordan søker jeg om å bli leverandør?

Send e-post til info@micronshub.eu med emnet "Leverandørsøknad". Informasjon: selskapets navn og lokasjon, prosesser og utstyr (antall CNC-akser, platetykkelser, 3D-utskriftsteknologier osv.), sertifiseringer (ISO 9001, AS9100, ISO 13485, IATF 16949 osv.), typiske leveringstider, aktuell kapasitetssituasjon og en kompetanseprofil eller nettsted. Vi behandler søknadene og svarer innen én uke.

Svarer dere i helgene?

Teamet vårt arbeider i Hellas mandag til fredag i standard kontortid. Meldinger som kommer inn i helgen behandles mandag morgen. For virkelig hastespørsmål om pågående ordrer, send e-post til info@micronshub.eu med emnet "HAST" — vi svarer så snart noen er tilgjengelig.

Relaterte tjenester

• Produksjonstjenester
• Bransjer
• Om oss
• Prosjekter
• Utdanning og forskning
• Be om tilbud