Kapcsolat — Microns Hub

Így léphet velünk kapcsolatba

Válassza ki a kéréséhez megfelelő csatornát:

Gyártási ajánlatkérés

Töltse fel CAD-fájljait (STEP, IGES, STL, DXF, SolidWorks, Fusion) az ajánlatkérő oldalon. Adja meg a mennyiségeket, a kívánt anyagot, a felületkezelést és az esetleges tanúsítási vagy dokumentációs követelményeket. Egy munkanapon belül megkapja az ajánlatot szállítási határidőkkel és ingyenes DFM-átvizsgálással.

Általános levelezés és minden kérdés

Bármilyen témában írjon az info@micronshub.eu címre — ajánlat, műszaki kérdések, üzlet, támogatás, partnerség, beszállítói jelentkezés, oktatás és kutatás, sajtó vagy GDPR/adatvédelmi kérelmek. Házon belül a megfelelő csapathoz irányítjuk.

Telefon

Hívjon a +30 210 444 7830 számon munkaidőben (EET/EEST). A telefon különösen alkalmas folyamatban lévő rendelésekkel kapcsolatos sürgős kérdésekhez; ajánlatkérésekhez és műszaki kérdésekhez az e-mail gyakran gyorsabb, mert így a CAD-fájlt közvetlenül továbbíthatjuk a felelős mérnöknek.

GDPR és adatvédelem

Az érintetti kérelmek (hozzáférés, helyesbítés, törlés, adathordozhatóság, tiltakozás a GDPR 15-22. cikke szerint) az info@micronshub.eu címre küldhetők. A kérelmeket 72 órán belül visszaigazoljuk, és a GDPR 12.3 cikke szerint 30 napon belül feldolgozzuk.

Posta

Postacím: MICRONS HUB DV Ε.Ε., Industrial Area, Street B, Number 4, 71601 Heraklion, Crete, Greece. Jogi levelezésre alkalmas; működési ügyekben az e-mail gyorsabb.

Kapcsolati információk

Cégadatok és fő kapcsolattartási pontok:

Válaszidők

A webes űrlapon keresztül érkező ajánlatkérésekre egy munkanapon belül árral és DFM-átvizsgálással válaszolunk. Az info@micronshub.eu címre küldött e-mailes műszaki kérdésekre egy munkanapon belül válaszolunk; a több beszállítót, új folyamatot vagy szabályozott hatókört érintő komplex esetek akár két munkanapos választ is igényelhetnek — mindenesetre még aznap kap egy érkezési nyugtát konkrét válaszadási dátummal. A folyamatban lévő megrendelésekre vonatkozó támogatási ügyeket munkaidőben azonos munkanapon belül kezeljük; a sürgősségi jelölésű gyártási kérdések néhány órán belül válaszra kerülnek.

Mielőtt ír nekünk

Néhány információ az üzenetben jelentősen felgyorsítja a választ. Ajánlatkéréshez: CAD-fájl, mennyiségek, kívánt anyag (alternatívával, ha az első nem elérhető), felületkezelés és az esetleges tanúsítási vagy dokumentációs követelmények. Műszaki kérdéshez: kívánt folyamat, anyag, tűrésosztály és a tervezési megszorítás, amelyet teljesíteni próbál. Folyamatban lévő megrendelés támogatásához: a megrendelés száma és a kérdés rövid leírása.

Ha bizonytalan, melyik folyamat illik az alkatrészéhez — CNC vagy lemez, 3D-nyomtatás vagy fröccsöntés, prototípus vagy sorozat —, küldje el nekünk a geometriát és a célmennyiségeket, és javaslatot teszünk a folyamatra. Ez normális mérnöki kérdés, és szívesen válaszolunk, mielőtt elköteleznéd magad egy ajánlat mellett.

Azonnali ajánlatra van szüksége?

Hagyja ki a kapcsolatfelvételi űrlapot, és töltse fel közvetlenül a CAD-et — a leggyorsabb út: ajánlat árakkal, szállítási határidőkkel és DFM-észrevételekkel egy munkanapon belül.

Ajánlatkérés

Gyakran ismételt kérdések

Mi a leggyorsabb módja az ár megszerzésének?

Töltse fel a CAD-et az ajánlati oldalon a mennyiségekkel, anyaggal és felületkezeléssel. Szabványos geometriára és általános anyagokra még aznap, gyakran néhány órán belül kapja meg az ajánlatot. Az e-mailen keresztüli ajánlatkérés lassabb, mint az űrlap, mert az űrlap közvetlenül mérnöki sorunkba kerül.

Hívhatom Önöket?

Igen, a +30 210 444 7830 számon munkaidőben (EET/EEST, hétfő-péntek 09:00-18:00). Ajánlatkérések és műszaki kérdések esetén az e-mail gyakran gyorsabb, mert így a CAD-et, specifikációkat és kontextust együtt küldhetjük a felelős mérnöknek. A telefon folyamatban lévő megrendelésekkel kapcsolatos sürgős kérdésekhez a legalkalmasabb.

Mennyi ideig tart egy összetett alkatrész ajánlata?

Szabványos geometria általános anyagokban: még aznap. Összetett többeljárásos szerelvények, szokatlan anyagok vagy szabályozott hatókör (repülőgépipar, orvostechnikai eszközök, IATF 16949 sorozatok): 1-2 munkanap. Mindenesetre még aznap kap egy érkezési nyugtát konkrét válaszadási dátummal.

Meglátogathatom az iráklói létesítményüket?

Az iráklói iroda a mérnöki, műveleti és minőségi csapatoknak ad otthont — nincsenek ott gyártógépek. A látogatások előzetes egyeztetés után lehetségesek, ha releváns indok van (tipikusan: együttműködési megbeszélések vállalati kontextusban). A gyártópartnereknél tett látogatások külön szervezhetők, amikor egy ügyfél új beszállítót minősít szabályozott munkához.

Gyártóüzemet üzemeltetek — hogyan jelentkezhetek beszállítónak?

Írjon e-mailt az info@micronshub.eu címre „Beszállítói jelentkezés” tárggyal. Információk: cégnév és telephely, folyamatok és berendezések (CNC tengelyek száma, lemezvastagságok, 3D-nyomtatási technológiák stb.), tanúsítványok (ISO 9001, AS9100, ISO 13485, IATF 16949 stb.), tipikus szállítási határidők, aktuális kapacitási helyzet és egy kompetenciaprofil vagy weboldal. A jelentkezéseket feldolgozzuk és egy héten belül válaszolunk.

Hétvégén is válaszolnak?

Csapatunk Görögországban hétfőtől péntekig, szokásos munkaidőben dolgozik. A hétvégén érkező üzeneteket hétfő reggel dolgozzuk fel. Valóban sürgős, folyamatban lévő megrendelésekkel kapcsolatos kérdésekhez küldjön e-mailt az info@micronshub.eu címre „SÜRGŐS” tárggyal — amint valaki elérhető, válaszolunk.

Kapcsolódó szolgáltatások

• Ajánlatkérés
• Gyártási szolgáltatások
• Rólunk
• Jogi nyilatkozat
• Adatvédelmi tájékoztató