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So erreichen Sie uns

Wählen Sie den Kanal, der zu Ihrem Anliegen passt:

Fertigungsangebot anfordern

Laden Sie Ihre CAD-Datei (STEP, IGES, STL, DXF, SolidWorks, Fusion) auf der Angebotsseite hoch. Geben Sie Stückzahl, Werkstoffwunsch, Oberfläche und etwaige Dokumentationsanforderungen an. Sie erhalten innerhalb eines Werktags ein preisgebundenes Angebot mit Lieferzeit und kostenloser DFM-Prüfung.

Allgemeine Korrespondenz & alle Anfragen

Schreiben Sie an info@micronshub.eu bei jedem Anliegen — Angebote, Technik, Vertrieb, Support, Partnerschaften, Lieferantenbewerbungen, Bildung und Forschung, Presse oder DSGVO-/Datenschutzanfragen. Wir leiten intern an das richtige Team weiter.

Telefon

Rufen Sie +30 210 444 7830 während der Geschäftszeiten (EET/EEST) an. Das Telefon eignet sich am besten für zeitkritische Themen bei laufenden Aufträgen; für Angebote und technische Rückfragen ist E-Mail meist schneller, da wir direkt mit Ihrer CAD-Datei an die zuständige Ingenieurin weiterleiten können.

DSGVO & Datenschutz

Betroffenenanfragen (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenportabilität, Widerspruch nach Art. 15–22 DSGVO) können an info@micronshub.eu gerichtet werden. Anfragen werden innerhalb von 72 Stunden bestätigt und innerhalb von 30 Tagen gemäß Art. 12 Abs. 3 DSGVO beantwortet.

Post

Postanschrift: MICRONS HUB DV Ε.Ε., Industrial Area, Street B, Number 4, 71601 Heraklion, Kreta, Griechenland. Für Rechtskorrespondenz geeignet; für operative Themen ist E-Mail schneller.

Kontaktdaten

Standort und primäre Kontaktdaten:

Antwortzeiten

Angebotsanfragen über das Online-Formular werden innerhalb eines Werktags mit Preis und DFM-Prüfung beantwortet. Technische Rückfragen per E-Mail an info@micronshub.eu werden innerhalb eines Werktags beantwortet; komplexe Fälle mit mehreren Lieferanten, neuen Verfahren oder regulatorischem Umfang können bis zu zwei Werktage für eine inhaltliche Antwort benötigen — eine Eingangsbestätigung erhalten Sie in jedem Fall taggleich. Support-Tickets zu laufenden Aufträgen werden während der Geschäftszeiten taggleich bearbeitet; als dringend markierte Produktionsthemen erhalten innerhalb weniger Stunden eine Rückmeldung.

Bevor Sie uns schreiben

Ein paar Angaben in Ihrer Nachricht beschleunigen die Antwort erheblich. Für eine Angebotsanfrage: CAD-Datei, Stückzahl, bevorzugter Werkstoff (mit Alternative, falls der Wunsch nicht verfügbar ist), Oberfläche und etwaige Zertifizierungs- oder Dokumentationsanforderungen. Für eine technische Rückfrage: angedachtes Verfahren, Werkstoff, Toleranzklasse und die konstruktive Randbedingung, die Sie erfüllen wollen. Für Support zu einem laufenden Auftrag: Ihre Auftragsnummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens.

Wenn Sie unsicher sind, welches Verfahren zu Ihrem Bauteil passt — CNC oder Blech, 3D-Druck oder Spritzguss, Prototyp oder Serienwerkzeug — schicken Sie uns die Geometrie und die Ziel-Stückzahl, und wir empfehlen das Verfahren. Das ist eine normale Ingenieurfrage, und wir beantworten sie gerne, bevor Sie sich auf ein Angebot festlegen.

Brauchen Sie jetzt ein Angebot?

Überspringen Sie das Kontaktformular und laden Sie Ihre CAD-Datei direkt hoch — für die schnellste Bearbeitung: preisgebundenes Angebot, Lieferzeit und DFM-Feedback innerhalb eines Werktags.

Fertigungsangebot anfordern

Häufig gestellte Fragen

Was ist der schnellste Weg zu einem Preis?

Laden Sie Ihre CAD-Datei auf der Angebotsseite hoch und geben Sie Stückzahl, Werkstoff und Oberfläche an. Für Standardgeometrien in gängigen Werkstoffen erhalten Sie ein preisgebundenes Angebot am selben Werktag, oft innerhalb weniger Stunden. E-Mail-Verkehr für eine Angebotsanfrage ist langsamer als die Nutzung des Formulars, weil das Formular direkt in unsere Ingenieur-Queue geht.

Kann ich Sie anrufen?

Ja, unter +30 210 444 7830 während der Geschäftszeiten (EET/EEST, Montag bis Freitag 09:00–18:00). Für Angebotsanfragen und technische Rückfragen ist E-Mail meist schneller, weil wir dann CAD-Datei, Spezifikation und Kontext gesammelt an die zuständige Ingenieurin weiterleiten können. Telefon ist am besten für zeitkritische Themen zu laufenden Aufträgen.

Wie lange dauert ein Angebot für ein komplexes Bauteil?

Standardgeometrie in gängigen Werkstoffen: derselbe Werktag. Komplexe Multiprozess-Baugruppen, ausgefallene Werkstoffe oder regulierter Umfang (Luft- und Raumfahrt, Medizintechnik, IATF-16949-Serie): 1 bis 2 Werktage. Eine Eingangsbestätigung mit verbindlicher Antwortfrist erhalten Sie in jedem Fall am selben Tag.

Kann ich Sie in Heraklion besuchen?

Das Büro in Heraklion beherbergt Ingenieur-, Operations- und Qualitätsteam — keine Fertigungsmaschinen. Besuche sind nach Terminabsprache möglich, wenn ein guter Grund vorliegt (typisch: Partnerschaftsgespräche im Enterprise-Kontext). Fertigungspartner-Besuche sind separat organisierbar, wenn ein Kunde einen neuen Lieferanten für regulierte Arbeiten qualifiziert.

Ich bin ein Fertigungsbetrieb — wie bewerbe ich mich als Lieferant?

Schreiben Sie an info@micronshub.eu mit dem Betreff „Lieferantenbewerbung". Angaben: Firmenname und Standort, Verfahren und Ausrüstung (CNC-Achszahl, Blechstärken, 3D-Drucktechnologien etc.), Zertifizierungen (ISO 9001, AS9100, ISO 13485, IATF 16949 etc.), typische Lieferzeiten, aktuelle Kapazitätssituation und ein Fähigkeitsprofil oder Webadresse. Wir prüfen Bewerbungen und antworten innerhalb einer Woche.

Antworten Sie am Wochenende?

Unser Team arbeitet in Griechenland von Montag bis Freitag zu Standardzeiten. Nachrichten, die am Wochenende eingehen, werden am Montagmorgen bearbeitet. Für wirklich dringende Produktionsthemen bei laufenden Aufträgen schreiben Sie an info@micronshub.eu mit „DRINGEND" im Betreff — wir antworten, sobald jemand online ist.

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