Kontakt os
Tilbud, tekniske spørgsmål, partnerskab eller support — vores ingeniørteam i Heraklion, Kreta, svarer inden for en arbejdsdag
Den hurtigste måde at få en produktionspris hos Microns Hub er tilbudsanmodningssiden — upload din CAD-fil og få pris, leveringstid og gratis DFM-gennemgang inden for en arbejdsdag. For alt andet end en direkte tilbudsanmodning — tekniske spørgsmål, partnerskab, leverandøransøgninger, presse eller kundesupport — brug kontaktinformationen nedenfor. Vores ingeniør- og driftsteam er baseret i Heraklion, Kreta, og arbejder i østeuropæisk tid (EET/EEST, UTC+2 / UTC+3). Standardsvartid: en arbejdsdag på alle kanaler; hastende produktionsspørgsmål håndteres samme dag, når det er muligt.
Sådan kontakter du os
Vælg den rette kanal til din forespørgsel:
- Anmod om et produktionstilbud
- Upload din CAD-fil (STEP, IGES, STL, DXF, SolidWorks, Fusion) på tilbudsanmodningssiden. Angiv mængder, ønsket materiale, overfladebehandling og eventuelle dokumentationskrav. Du modtager et tilbud med leveringstid og gratis DFM-gennemgang inden for en arbejdsdag.
- Generel korrespondance og alle forespørgsler
- Send e-mail til info@micronshub.eu vedrørende ethvert emne — tilbud, teknik, forretning, support, partnerskab, leverandøransøgninger, uddannelse og forskning, presse eller GDPR-/dataanmodninger. Vi dirigerer internt til det rette team.
- Telefon
- Ring til +30 210 444 7830 i kontortiden (EET/EEST). Telefon er særligt velegnet til hastende spørgsmål om igangværende ordrer; til tilbud og tekniske spørgsmål er e-mail ofte hurtigere, fordi vi kan videresende CAD-filen direkte til den ansvarlige ingeniør.
- GDPR og databeskyttelse
- Anmodninger fra registrerede (ret til indsigt, berigtigelse, sletning, dataportabilitet, indsigelse i henhold til artikel 15-22 i GDPR) kan sendes til info@micronshub.eu. Anmodninger bekræftes inden for 72 timer og behandles inden for 30 dage i overensstemmelse med artikel 12, stk. 3, i GDPR.
- Post
- Postadresse: MICRONS HUB DV Ε.Ε., Industrial Area, Street B, Number 4, 71601 Heraklion, Kreta, Grækenland. Velegnet til juridisk korrespondance; til driftsmæssige anliggender er e-mail hurtigere.
Kontaktinformation
Placering og vigtigste kontaktpunkter:
| Punkt | Information |
|---|---|
| Juridisk enhed | MICRONS HUB DV Ε.Ε. |
| Adresse | Industrial Area, Street B, Number 4, 71601 Heraklion, Kreta, Grækenland |
| info@micronshub.eu | |
| Telefon | +30 210 444 7830 |
| Tilbud | Onlineformular til tilbud for hurtigste behandling |
| GEMI | 190254227000 |
| Momsnummer | EL803129638 |
| Åbningstider | Mandag-fredag, 09:00-18:00 EET/EEST (UTC+2 / UTC+3) |
| Sprog | Engelsk, græsk, dansk, tysk, fransk, spansk og 8 andre på platformen |
| Svartid | Inden for en arbejdsdag via e-mail; samme dag til hastende produktionsspørgsmål |
Svartider
Tilbudsanmodninger via onlineformularen besvares med pris og DFM-gennemgang inden for en arbejdsdag. Tekniske spørgsmål via e-mail til info@micronshub.eu håndteres inden for en arbejdsdag; komplekse sager, der involverer flere leverandører, nye processer eller reguleret omfang, kan kræve op til to arbejdsdage for et substantielt svar — under alle omstændigheder modtager du en kvittering samme dag. Supportsager om igangværende ordrer håndteres samme arbejdsdag i kontortiden; produktionsspørgsmål, der er markeret som hastende, modtager svar inden for få timer.
Før du skriver til os
Nogle oplysninger i din besked fremskynder svaret betydeligt. Til en tilbudsanmodning: CAD-fil, mængder, ønsket materiale (med alternativ, hvis det første ikke er tilgængeligt), overfladebehandling og eventuelle certificerings- eller dokumentationskrav. Til et teknisk spørgsmål: ønsket proces, materiale, toleranceklasse og den designbegrænsning, du forsøger at opfylde. Til support på en igangværende ordre: dit ordrenummer og en kort beskrivelse af spørgsmålet.
Hvis du ikke er sikker på, hvilken proces der passer til din del — CNC eller pladebearbejdning, 3D-print eller sprøjtestøbning, prototype eller seriemateriale — så send geometrien og målmængderne til os, og vi anbefaler processen. Det er et normalt ingeniørspørgsmål, og vi svarer gerne, før du forpligter dig til et tilbud.
Har du brug for et tilbud med det samme?
Spring kontaktformularen over og upload din CAD-fil direkte — til hurtigste behandling: tilbud med pris, leveringstid og DFM-bemærkninger inden for en arbejdsdag.
Ofte stillede spørgsmål
- Hvad er den hurtigste måde at få en pris?
- Upload din CAD-fil på tilbudssiden med mængder, materiale og overfladebehandling. For standardgeometri i gængse materialer modtager du tilbuddet samme arbejdsdag, ofte inden for få timer. E-mail til tilbudsanmodning er langsommere end formularen, fordi formularen går direkte ind i vores ingeniørkø.
- Kan jeg ringe til jer?
- Ja, på +30 210 444 7830 i kontortiden (EET/EEST, mandag-fredag 09:00-18:00). Til tilbudsanmodninger og tekniske spørgsmål er e-mail ofte hurtigere, fordi vi kan sende CAD, specifikationer og kontekst samlet til den ansvarlige ingeniør. Telefon er bedre egnet til hastende spørgsmål om igangværende ordrer.
- Hvor lang tid tager et tilbud til en kompleks del?
- Standardgeometri i gængse materialer: samme arbejdsdag. Komplekse multiprocessamlinger, usædvanlige materialer eller reguleret omfang (luftfart, medicinsk udstyr, IATF 16949-serier): 1-2 arbejdsdage. Under alle omstændigheder modtager du en kvittering samme dag med en konkret svardato.
- Kan jeg besøge jer i Heraklion?
- Kontoret i Heraklion huser ingeniør-, drifts- og kvalitetsteams — det har ingen produktionsmaskiner. Besøg er mulige efter forudgående aftale, når der er en relevant grund (typisk: partnerskabssamtaler i erhvervskontekst). Besøg hos produktionspartnere kan arrangeres separat, når en kunde kvalificerer en ny leverandør til reguleret arbejde.
- Jeg driver et produktionsværksted — hvordan ansøger jeg som leverandør?
- Send e-mail til info@micronshub.eu med emnet "Leverandøransøgning". Oplysninger: virksomhedsnavn og -placering, processer og udstyr (antal CNC-akser, pladetykkelser, 3D-printteknologier osv.), certificeringer (ISO 9001, AS9100, ISO 13485, IATF 16949 osv.), typiske leveringstider, aktuel kapacitetssituation og kompetenceprofil eller websted. Vi gennemgår ansøgninger og svarer inden for en uge.
- Svarer I i weekenden?
- Vores team arbejder i Grækenland mandag til fredag i standard kontortid. Beskeder modtaget i weekenden håndteres mandag morgen. Til virkelig hastende spørgsmål om igangværende ordrer, send e-mail til info@micronshub.eu med "HASTENDE" i emnet — vi svarer, så snart nogen er tilgængelig.
Relaterede tjenester
MICRONS HUB DV Ε.Ε. · VAT: EL803129638 · GEMI: 190254227000 · Industrial Area, Street B, Number 4, 71601 Heraklion, Crete, Greece