Kontaktujte nás
Nabídky, technické dotazy, partnerství nebo podpora — náš inženýrský tým v Heraklionu na Krétě odpovídá do jednoho pracovního dne
Nejrychlejší způsob, jak od Microns Hub získat výrobní cenu, je stránka poptávky — nahrajte své CAD soubory a obdržíte cenu, dodací lhůtu a bezplatnou kontrolu DFM do jednoho pracovního dne. Pro vše kromě přímé poptávky — technické dotazy, partnerství, žádosti dodavatelů, tisk nebo zákaznickou podporu — použijte níže uvedené kontakty. Náš inženýrský a provozní tým sídlí v Heraklionu na Krétě a pracuje ve východoevropském čase (EET/EEST, UTC+2 / UTC+3). Standardní doba odezvy: jeden pracovní den ve všech kanálech; urgentní výrobní záležitosti se řeší týž den, pokud je to možné.
Jak nás kontaktovat
Vyberte správný kanál pro váš dotaz:
- Poptat výrobní nabídku
- Nahrajte své CAD soubory (STEP, IGES, STL, DXF, SolidWorks, Fusion) na stránce poptávky. Uveďte množství, požadovaný materiál, povrchovou úpravu a případné požadavky na certifikaci nebo dokumentaci. Nabídku s dodacími lhůtami a bezplatnou kontrolu DFM obdržíte do jednoho pracovního dne.
- Obecná korespondence a všechny dotazy
- Pište na info@micronshub.eu k jakémukoli tématu — nabídky, technické dotazy, obchod, podpora, partnerství, žádosti dodavatelů, vzdělávání a výzkum, tisk nebo žádosti týkající se GDPR a ochrany osobních údajů. Interně předáme správnému týmu.
- Telefon
- Volejte +30 210 444 7830 v úředních hodinách (EET/EEST). Telefon se zvlášť hodí pro urgentní dotazy k probíhajícím zakázkám; u nabídek a technických dotazů je e-mail často rychlejší, protože můžeme CAD soubor přímo přeposlat odpovědnému inženýrovi.
- GDPR a ochrana osobních údajů
- Žádosti subjektů údajů (přístup, oprava, výmaz, přenositelnost údajů, námitka podle článků 15-22 GDPR) můžete zasílat na info@micronshub.eu. Žádosti potvrzujeme do 72 hodin a vyřizujeme do 30 dnů v souladu s čl. 12 odst. 3 GDPR.
- Pošta
- Poštovní adresa: MICRONS HUB DV Ε.Ε., Industrial Area, Street B, Number 4, 71601 Heraklion, Kréta, Řecko. Vhodné pro právní korespondenci; pro provozní záležitosti je e-mail rychlejší.
Kontaktní údaje
Lokalita a hlavní kontaktní místa:
| Položka | Informace |
|---|---|
| Právní subjekt | MICRONS HUB DV Ε.Ε. |
| Adresa | Industrial Area, Street B, Number 4, 71601 Heraklion, Kréta, Řecko |
| info@micronshub.eu | |
| Telefon | +30 210 444 7830 |
| Nabídky | Webový formulář poptávky pro nejrychlejší vyřízení |
| GEMI | 190254227000 |
| DIČ | EL803129638 |
| Otevírací doba | Pondělí až pátek, 09:00-18:00 EET/EEST (UTC+2 / UTC+3) |
| Jazyky | Angličtina, řečtina, čeština, němčina, francouzština, španělština a 8 dalších na platformě |
| Doba odezvy | Do jednoho pracovního dne e-mailem; týž den pro urgentní výrobní záležitosti |
Doby odezvy
Poptávky přijaté přes webový formulář zodpovídáme cenou a kontrolou DFM do jednoho pracovního dne. Technické dotazy e-mailem na info@micronshub.eu zodpovídáme do jednoho pracovního dne; komplexní případy zahrnující více dodavatelů, nové procesy nebo regulovaný rozsah mohou vyžadovat až dva pracovní dny odezvy — v každém případě obdržíte potvrzení přijetí týž den s konkrétním datem odpovědi. Podpora probíhajících zakázek se řeší ve stejný pracovní den v úředních hodinách; urgentně označené výrobní dotazy obdrží odpověď během několika hodin.
Než nám napíšete
Některé informace ve vaší zprávě odpověď výrazně urychlí. K poptávce: CAD soubor, množství, požadovaný materiál (s alternativou, pokud první není k dispozici), povrchová úprava a případné požadavky na certifikaci nebo dokumentaci. K technickému dotazu: požadovaný proces, materiál, třída tolerance a návrhové omezení, které se snažíte splnit. K podpoře probíhající zakázky: vaše číslo objednávky a stručný popis dotazu.
Pokud nevíte, který proces je pro váš díl vhodný — CNC nebo plech, 3D tisk nebo vstřikování, prototyp nebo série — pošlete nám geometrii a cílová množství a proces doporučíme. Je to běžný inženýrský dotaz a rádi odpovíme dříve, než se zavážete k nabídce.
Potřebujete nabídku hned?
Přeskočte kontaktní formulář a nahrajte CAD přímo — nejrychlejší cesta: nabídka s cenami, dodacími lhůtami a poznámkami DFM do jednoho pracovního dne.
Často kladené otázky
- Jaký je nejrychlejší způsob, jak získat cenu?
- Nahrajte CAD na stránce poptávky s množstvím, materiálem a povrchovou úpravou. Pro standardní geometrii v běžných materiálech obdržíte nabídku týž pracovní den, často během několika hodin. Poptávka e-mailem je pomalejší než formulář, protože formulář vstupuje přímo do naší inženýrské fronty.
- Mohu vám zavolat?
- Ano, na +30 210 444 7830 v úředních hodinách (EET/EEST, pondělí-pátek 09:00-18:00). Pro poptávky a technické dotazy je e-mail často rychlejší, protože můžeme CAD, specifikace a kontext poslat najednou odpovědnému inženýrovi. Telefon se nejlépe hodí pro urgentní dotazy k probíhajícím zakázkám.
- Jak dlouho trvá nabídka na složitý díl?
- Standardní geometrie v běžných materiálech: týž pracovní den. Složité víceprocesní sestavy, neobvyklé materiály nebo regulovaný rozsah (letectví, zdravotnické prostředky, série IATF 16949): 1-2 pracovní dny. V každém případě obdržíte potvrzení přijetí týž den s konkrétním datem odpovědi.
- Mohu navštívit vaši kancelář v Heraklionu?
- Kancelář v Heraklionu hostí inženýrský, provozní a kvalitativní tým — nejsou tam žádné výrobní stroje. Návštěvy jsou možné po předchozí domluvě v relevantním případě (typicky: diskuse o spolupráci v podnikovém kontextu). Návštěvy u výrobních partnerů lze zařídit samostatně, pokud zákazník kvalifikuje nového dodavatele pro regulovanou práci.
- Provozuji strojírenský podnik — jak se mohu přihlásit jako dodavatel?
- Pište na info@micronshub.eu s předmětem „Žádost dodavatele“. Informace: název a lokalita společnosti, procesy a vybavení (počet CNC os, tloušťky plechů, technologie 3D tisku atd.), certifikace (ISO 9001, AS9100, ISO 13485, IATF 16949 atd.), typické dodací lhůty, aktuální kapacitní situace a profil kompetencí nebo webová stránka. Žádosti zpracujeme a odpovíme do jednoho týdne.
- Odpovídáte o víkendech?
- Náš tým pracuje v Řecku od pondělí do pátku v běžných úředních hodinách. Zprávy přijaté o víkendu se vyřizují v pondělí ráno. Pro skutečně urgentní dotazy k probíhajícím zakázkám pište na info@micronshub.eu s předmětem „URGENTNÍ“ — odpovíme hned, jak bude někdo k dispozici.
Související služby
MICRONS HUB DV Ε.Ε. · VAT: EL803129638 · GEMI: 190254227000 · Industrial Area, Street B, Number 4, 71601 Heraklion, Crete, Greece